COVID-19 значительно ускорил цифровизацию российского ритейла

Начиная с 2011 года, наблюдается устойчивый рост интернет-торговли. Так в 2011 году онлайн продажи составляли 240 млрд из 3,1 трлн рублей (7,7%) оборота розничной торговли России. На 2020 год доля интернет-торговли в общем обороте розничных продаж увеличилась до 8% (2,7 трлн из 33,8 трлн рублей). При этом прирост онлайн-продаж в 2020 году составил 67,1% по отношению к 2019 году.

Согласно исследованию сотрудника кафедры коммерции и гостеприимства Владимирского государственного университета им. А.Г. и Н.Г. Столетовых Жуковской И.Ф., пандемия заставила бизнес модернизировать свою цифровую инфраструктуру, создав мобильные приложения, собственные маркетплейсы, а также начав пользоваться услугами уже существующих платформ электронной коммерции и бизнес-экосистем.

Более того, ускоренная цифровизация торговли в период пандемии позволила отрасли занять почетное второе место в рейтинге цифровизации отраслей отечественной экономики. Первое место в этом рейтинге принадлежит финансовому сектору.