PR стал собственным направлением, которое формирует имидж компании, косвенно влияя на ее конкурентоспособность и устойчивость в отрасли

Если до пандемии public relations в российских компаниях чаще всего выступали как один из инструментов маркетинга, то COVID-19 сделал PR обособленной сферой деятельности, без которой сейчас не может существовать ни одно предприятие.

Исследователи из Финансового университета при Правительстве Российской Федерации в своей работе продемонстрировали, что бренды все чаще прибегают к услугам SMM-менеджеров, развивают собственные страницы в социальных сетях или приобретают рекламные услуги блогеров и медийных личностей. При этом в 2021 году наибольший процент (92%) реагирующих на рекламу потребителей приходился именно на Интернет-среду.

Ученые убеждены, что персонализация и индивидуализация существующих стратегий и инструментов общения с потребителями позволит организациям повышать интерес к своему бренду и формировать устойчивое впечатление в глазах потребителей, развивая свой бизнес даже в условиях строгих ограничений.